Nespresso

Depuis 1986, la marque NESPRESSO® est devenue célèbre grâce à un café de haute qualité au goût unique et inimitable, présente aujourd’hui dans plus de 65 pays et distribuée dans près de 650 boutiques dans le monde. Nespresso a fait appel à IKOMOBI pour l’accompagner dans la création d’une webapp responsive, destinée à simplifier la saisie des questionnaires et de suivre les indicateurs clés de la progression des spécialistes cafés.

Sortie

5 septembre 2018

Durée

8 mois

Notre rôle

Création d’un outil interne d'accompagnement des collaborateurs par les managers

Objectifs & Enjeux

  • Optimiser la présence des équipes en front-office
  • Accompagner au quotidien les collaborateurs dans leur montée en compétences
  • Optimiser l’accueil et la prise en charge des clients

Livrables

  • Backlog
  • Design UX/UI
  • Documentation technique (Règle gestion, modélisation BDD et Contrat d’interface Web service)

Conception UX - UI

Réalisation d'une webapp responsive offrant un assistant pour les collaborateurs Nespresso.

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