image

IKOMOBI News #6 : Spotify, Youtube Ads, 5G, voice, Dior, mèmes et autres actualités digitales

image
Florian Hureau
23 décembre 2019

Chaque sprint (toutes les 2 semaines), retrouvez les infos UX design, transformation digitale, développement mobile, web et marketing mobile par IKOMOBI.

« 圣诞老人到了! »

D’où vient cette citation ? Scrollez au bas de l’article pour voir la source 😉

2019 Wrapped : Spotify donne un aperçu de l’usage des données personnelles pour les années à venir

Visualisez votre année musicale avec 2019 Wrapped

La fin de l’année, c’est la période des rétrospectives. Et sur base des données que nous les autorisons à récupérer, certains géants de la tech nous en offrent de particulièrement personnalisées. C’est le cas de Spotify qui, chaque année, produit un site web pour l’occasion. Y sont scrutés les temps d’écoute ainsi que le nombre de styles, de pays, etc.

Expérience immersive, ce bel objet interactif ne nous offre qu’un aperçu du futur de l’utilisation des données personnelles dans la création originale de parcours d’usage. En effet, à la vue de cette rétrospective annuelle, certains commentateurs du service ont pu se sentir épiés et choqués par sa clairvoyance. Mais ce n’est qu’un début.

Youtube Ads : les publicités qui touchent 40 millions de français

YouTube Ads, un outil marketing consacré en 2020 ?

Facebook, TikTok, Snapchat et Instagram seraient perçus comme les nouveaux eldorados du marketing digital. On vous donne quand même trois chiffres concernant YouTube :

  • Près de 40 millions de Français regardent des vidéos sur Youtube tous les mois ;
  • 93% des 25/49 ans regardent Youtube ;
  • 90% des CSP+ regardent Youtube.

À la vue de ces chiffres, on mesure les capacités publicitaires du service et les opportunités qu’elles représentent. Par ailleurs, il est à noter que les publicités de type TrueView In-Stream qui s’insèrent en début ou milieu de video ne sont payées que lorsque leur visualisation dépasse les 30 secondes. YouTube Ads est assurément un levier de conversion important pour 2020.

Les mèmes mènent le game

Miss Centre-Val de Loire devenue mème en l’espace de quelques secondes

Ils sont apparus sur 9gag, Reddit et consorts. Il s’agit d’une simple image mettant souvent en scène des inconnus dont le sens est détourné par une baseline. Certaines images initiales de mèmes sont devenues iconiques. L’efficacité du mème se résume à la lecture rapide de son image et de sa compréhension. 

Nécessitant peu de moyens (il suffit d’ajouter une phrase courte à une image, si possible en prenant peu de soin à la mise en page), le mème est utilisé par les Community managers de grandes multinationales comme Netflix ou McDonald’s pour être partie prenante de leurs stratégies des réseaux sociaux. Vous en verrez à la pelle en 2020.

L’avènement de la 5G : de nouvelles opportunités pour le marketing mobile

De la vitesse lumière à la vitesse démesurée

Parmi les nombreuses innovations technologiques ayant vu le jour ces derniers mois, celle qui va le plus largement toucher les utilisateurs de services numériques mobiles est certainement l’avènement des réseaux 5G. Elle va donc impacter les professionnels du marketing digital dans leurs stratégies d’acquisition. Petit comparatif 4G vs 5G :

  • Une connectivité accrue avec un plus grand nombre d’appareils connectés ;
  • Beaucoup moins de latence dans les connexions et des transferts de données quasiment instantanés ;
  • Des téléchargement 20 fois plus rapides !

La 5G va être le socle technologique des expériences sans coutures qui permettront la mise à disposition de contenus plus immersifs et plus engageants, en tous lieux.

Facebook est le propriétaire des 4 applications les plus téléchargées depuis 10 ans…

Facebook, roi des réseaux sociaux et des applications mobiles

Le quarté dans l’ordre : Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp Messenger et Instagram. Snapchat, Skype, TikTok, UC Browser, YouTube et Twitter complètent le Top 10. Fuite après fuite de données, et malgré les scandales des fake news, fact checkings, la place de Facebook, dans le domaine des réseaux sociaux, reste hégémonique.

Et les applications de communication et de réseaux sociaux demeurent privilégiées par les utilisateurs de smartphones puisque dans le Top 10 seule UC Browser ne fait pas partie de ces catégories (c’est un navigateur web mobile très populaire en Chine, propriété du groupe Alibaba).

Apple Security Bounty : devenez chasseur de prime pour Apple

Lorenzo Lamas s’apprête à partir à la chasse aux bugs

Lorenzo Lamas prend un petit coup de vieux. En 2020, le chasseur de prime n’aura plus à enchaîner les séances d’abdos, l’apprentissage des clés de bras et la manipulation des menottes à charnières. Apple a ouvert son programme de recherche de bug à la communauté des experts en sécurité informatique. Objectif global : détecter les failles sur des produits comme iPadOS, macOS, watchOS mais aussi iCloud.

Et à la manière d’un tableau de chasse, la firme à la pomme a listé les types d’attaques dont elle souhaite voir la vulnérabilité mise à l’épreuve et le tarif payé pour toute brèche trouvée. Attention cependant, les règles de remises de ces bugs sont drastiques. Apple exige des rapports détaillés pour que les propres équipes d’Apple puissent reproduire le bug identifié.

Dior teste le maquillage en réalité augmentée sur Instagram

Un aperçu des filtres Dior pour Instagram

À tester avec votre grande tante ou cet oncle timide mais à l’humour ravageur après le trou normand, le filtre Dior Makeup, disponible pour Instagram, a été créé pour “augmenter” le look Dior Makeup Holiday 2020 d’animations pétillantes qui fleurent bon les fêtes de fin d’année.

Jusqu’alors utilisés pour faire rire vos contacts sur Snapchat et/ou Instagram, les filtres AR deviennent des opportunités marketing pour les marques. Les technologies de reconnaissance faciale montrent ici qu’elles peuvent reconnaître plus qu’un visage puisque c’est l’identification du maquillage qui actionne les animations pensées pour l’habiller.

Gartner pointe la baisse des efforts consacrés à la personnalisation des interactions avec les consommateurs

Les limites de la personnalisation pointent leur bec

D’après Gartner, 80% des professionnels du marketing digital vont abandonner leurs efforts de personnalisation des interactions à l’horizon 2025. Les raisons de ce revirement se résument à deux facteurs : le retour sur investissement et les dangers en matière de gestion de données personnelles des clients. 

Conséquence évidente dès 2020 : les responsables marketing vont devoir évaluer leurs stratégies de personnalisation. Ces évaluations devront s’appuyer sur des tests utilisateurs via notamment la mise en place de POC (Proof of Concept) afin d’éviter l’investissement inutile dans des outils de personnalisation. Gartner suggère donc de concentrer ses efforts sur la planification de ces stratégies.

EDF va lancer de nouvelles applications pour l’assistant vocal Alexa d’Amazon

Ça gaze pour l’assistanat vocal chez EDF

EDF développe actuellement deux services vocaux qui seront disponibles sur la plate-forme Alexa d’Amazon. Deux sujets seront donc traités : un assistant dédié au suivi et au conseil sur la consommation d’électricité et un autre consacré à la domotique (pilotage des objets connectés de la maison).

On connaissait la Skill EDF & MOI et EDF Jeux (les Skills sont les compétences supplémentaires apportées par un tiers, comme ici EDF) avec lesquels le fournisseur d’énergie s’est lancé dans le monde de l’IA vocale. Nul doute que ces nouveaux services vont porter l’engouement des interactions vocales en 2020.

Les clés d’une Customer eXperience mobile first par Google

Précision, organisation et planification vont faire recette

Comme une piqûre de rappel, Google nous rabat les pré-requis d’une bonne expérience mobile. Un programme en trois points :

Code

En premier lieu, la qualité du code et les choix technologiques restent primordiaux. La vitesse d’exécution des pages (le temps de chargement) a un impact considérable sur la conversion. Google préconise en ce sens la transformation de vos dispositifs web en PWA et leur analyse complète via les outils Lighthouse, PageSpeedInsights et WebPageTest.

Design

Le travail des parcours occupe le second point de l’étude et relève la forte corrélation entre design et performance business (cf McKinsey). Il est par ailleurs noté que l’optimisation des interfaces peut impacter jusqu’à 200% le taux de conversion notamment sur l’étape “nerf de la guerre” : le checkout. En solutions se trouvent analytics, optimisations UX et tests A/B via des outils comme Google Optimize ou Chrome Autofill notamment.

Culture

Point important mais pas toujours identifié comme déterminant, la culture et le modèle organisationnel ont un impact prépondérant sur l’avenir des entreprises. Au centre de ces enjeux, l’agilité fait figure d’étendard par sa capacité à faciliter l’appréciation de la valeur de nouveaux concepts avec un minimum d’effort.

D’où vient la citation du sprint ?

Cette occurrence veut dire « le père Noël est arrivé ! » en chinois. Elle a été traduite du français par Google sur base d’un échange vocal avec Google Assistant sur iOS. Depuis quelques jours (via Google Home ou sur Android et iOS) Google Assistant nous permet d’obtenir des traductions fidèles et quasi-instantanées dans 44 langues. Ce mode « interprète » s’active sur simple demande. Google envisage prochainement un mode B2B dédié aux secteurs d’activité comme l’hôtellerie.

Retrouvez les actualités des usages, de l’UX design, du développement d’applications mobiles et web, de la tech, de la transformation digitale et de l’innovation à chaque sprint (toutes les 2 semaines) au sein d’IKOMOBI News.

image
image
Équipe Android
16 juillet 2020
Développement application mobile

Faut-il migrer vers Jetpack / Android X ?

Pour assurer la rétrocompatibilité des applications mobiles avec le système Android, Google s’appuyait sur une bibliothèque de composants intitulée Android Support. La firme de Mountain View invite désormais à migrer les applications mobiles Android vers Jetpack et ses bibliothèques Android X.  Pourquoi faut-il procéder à cette migration dans les meilleurs délais ? À compter de […]
image
image
Équipe iOS
16 juillet 2020
Développement application mobile

TechnIKO #3 : Comment tester les push iOS simplement ?

Tester les notifications push sur iOS peut être un exercice très fastidieux : Configurer l’application pour qu’elle accepte les push Créer les certificats de push en conséquence Les uploader sur la plateforme utilisée pour gérer l’envoi des push (par exemple Accengage) Trouver le token de son device et créer un segment avec Configurer la push […]
image
image
Carl-Stephan Parent
16 juillet 2020
UX design

Le pôle Design UX d’Ikomobi imagine les nouveaux parcours de souscription online pour une enseigne spécialiste du crédit à la consommation

Proposer des parcours clients efficaces pour se distinguer au sein d’un marché très concurrentiel  Le crédit à la consommation est un marché fortement concurrentiel en France et à l’international. Il est constitué des banques de détail traditionnelles, de leurs filiales spécialisées (BNP Paribas Personal Finance, BPCE financement, Franfinance…) et des banques en ligne qui se […]
image
image
IKOMOBI
25 juin 2020
Développement application mobile

Click and collect : Ikomobi conçoit et réalise en un temps record, une application mobile pour l’enseigne de restauration Fée maison

Comme vous le savez, le click and collect (ou retrait sur point de vente) c’est ce nouveau parcours malin qui permet de passer commande depuis un site e-commerce, un e-shop dédié ou bien depuis une application mobile, puis de récupérer ses achats à un créneau horaire donné. L’intérêt suscité par ce nouveau service a été […]
image
image
Jason Dejaégère
25 juin 2020
Développement site web

L’intégration, une phase clé à ne pas négliger pour la bonne réalisation d’un site web RWD

Le processus de réalisation d’un site Internet RWD (Responsive Web Design) obéit à un enchaînement précis de procédures bien connu des professionnels du web. En synthèse, tout commence par la conception des écrans et se termine par la mise en ligne du projet. La procédure d’intégration est une étape moins connue. Elle assure pourtant la […]
image
image
Équipe iOS
23 juin 2020
Développement application mobile

Les 7 points clefs à retenir de la WWDC 2020

Compte tenu des contraintes imposées par la Covid-19, Apple a présenté sa très attendue conférence annuelle dans un format totalement inédit et 100% numérique. L’enseigne de Cupertino a notamment profité de cette nouvelle édition de la Worldwide Developers Conference pour présenter une série de nouveautés pour iOS 14 dont nous vous proposons ci-après une synthèse. […]
image
image
IKOMOBI
4 juin 2020
Développement application mobile . UX design

Ce que nous a enseigné la mise en pratique du neumorphisme en terme d’UX design et de développement lors de la réalisation d’une application mobile Android

La popularité croissante du neumorphisme nous a amené, chez IKOMOBI, à expérimenter son implémentation au sein d’une application Android et le proposer à nos clients. Voici le retour d’expérience de nos pôles d’experts UX Design et Android. Skeuomorphisme : dès l’origine, les UX designers cherchent à rendre l’expérience utilisateur plus intuitive Le Skeuomorphisme est une […]
image
image
Bérengère Noël
28 mai 2020
Développement application mobile . UX design

Marketing #1 Comment augmenter l’engagement de vos clients et de vos utilisateurs grâce aux mécanismes de gamification ?

Dans le domaine du web et des applications mobiles, la gamification, consiste à exploiter des mécanismes issus de l’univers du jeu dans d’autres domaines, comme des applications ou des sites internet. Elle vise à capter l’attention de l’utilisateur dans un processus de récompenses lui donnant envie de continuer et d’y revenir régulièrement. Le jeu et […]
image
image
IKOMOBI
26 mai 2020
Transformation digitale

Après le confinement : comment faire pour réussir sa transformation digitale ?

La mise en quarantaine d’une large partie de nos entreprises et services publics, bien que imprévisible, raisonne comme un coup de semonce pour chaque dirigeant, notamment vis à vis du niveau de “digitalisation” de son entreprise. Pour les entreprises à maturité digitale plutôt élevée, cette situation s’est transformée en stress test impromptu, impitoyable révélateur des dysfonctionnements […]
image
image
Bérengère Noël
5 mai 2020
UX design

Design #2 Quelles bonnes pratiques faut-il privilégier lors de la conception d’un formulaire en ligne ?

Le formulaire est bien souvent l’étape clé d’un parcours utilisateur : paiement en ligne, création de compte, prise de contact, etc. Un formulaire mal conçu génère de nombreux irritants et pénalise la qualité générale d’une expérience utilisateur. Par conséquent, il convient de maîtriser les bonnes pratiques correspondantes et concevoir des formulaires qui ne comportent aucun […]
image
image
Bérengère Noël
28 avril 2020
Développement application mobile . UX design

Design #1 En e-commerce, quelles bonnes pratiques faut-il adopter sur mobile pour proposer des fiches produits qui vont déclencher l’acte d’achat ?

Le mobile est définitivement devenu le point central de la relation client. Il répond aux besoins d’immédiateté des consommateurs. Ces derniers veulent être en mesure de vivre une expérience d’achat sans couture autrement dit sans frein ni obstacle, quelque soit le lieu ou le moment. Dans ce contexte, la fiche produit est l’élément central de […]
image
image
Équipe iOS
23 avril 2020
Développement application mobile

TechnIKO #2 Migration UIWebview vers WKWebview

UIWebview vs WKWebview UIWebview est un composant d’interface permettant d’afficher du contenu HTML directement dans une application. C’est un composant déjà ancien puisqu’il est apparu avec iOS 2. Il est fortement présent au sein de nos applications pour, par exemple, afficher le contenu des FAQ, des CGV, le tunnel de commande, la création de compte […]