Dresser l’état des lieux
État des lieux et cartographie de vos produits / services, pour préciser les périmètres d’interventions.
Nos compétences
L’expérience client ou CX consiste à évaluer le niveau de satisfaction d’un consommateur à la suite d’interactions avec une entreprise et/ou une marque. Cette mesure aborde les dimensions rationnelles et les émotions. Lorsqu’il s’agit d’interactions avec un produit, on parle alors d’expérience utilisateur ou UX.
Comprendre les expériences
Analyse du parcours client précédemment cartographié.
Concevoir des solutions
Proposer une expérience plus satisfaisante, en concevant un tout nouveau parcours client.
Design System
Créer des interfaces intuitives et agréables, correspondant à l’ADN de votre marque.
