Dresser l’état des lieux
État des lieux et cartographie de vos produits / services, pour préciser les périmètres d’interventions.
Pour que vous puissiez faire de la satisfaction client un atout, IKOMOBI vous accompagne dans les domaines du conseil UX, de l’ergonomie digitale et du design d’interface.
L’expérience client ou CX consiste à évaluer le niveau de satisfaction d’un consommateur à la suite d’interactions avec une entreprise et/ou une marque. Cette mesure aborde les dimensions rationnelles et les émotions. Lorsqu’il s’agit d’interactions avec un produit, on parle alors d’expérience utilisateur ou UX.
État des lieux et cartographie de vos produits / services, pour préciser les périmètres d’interventions.
Analyse du parcours client précédemment cartographié.
Proposer une expérience plus satisfaisante, en concevant un tout nouveau parcours client.
Créer des interfaces intuitives et agréables, correspondant à l’ADN de votre marque.
Partagez-nous vos envies ou vos problèmes, nous vous soumettrons un projet d’accompagnement impactant.