Il existe plusieurs millions d’applications mobiles. Se faire sa place au sein des plateformes de distribution d’apps est de plus en plus difficile. Pourtant, 63% des applications sont découvertes suite à une recherche sur Google play Store (Android) ou l’App Store (Apple). Travailler sa présence sur les stores devient alors indispensable.
L’ASO ou App Store Optimization est un processus d’optimisation visant à améliorer le classement d’applications mobiles au sein des plateformes de distribution (App Store, Google Play Store ou encore Windows Store).
Dans cet article, deuxième de notre série Apps Marketing (voir #1 : 5 techniques marketing simples pour promouvoir votre application mobile), nous avons compilé les principales astuces pour travailler votre ASO. Grâce à des techniques simples, vous observerez une amélioration significative de la visibilité de vos applications.
I – Démarrer votre stratégie ASO
Avez-vous toujours trouvé l’application que vous recherchiez du premier coup ? Si oui, vous avez de la chance. Il arrive que des applications, même très connues (ex : Secret) soient difficiles à trouver sur les Stores. Ainsi, il est important de surveiller continuellement les classements de votre app. Une application classée dans le top d’une catégorie sera naturellement plus visible. L’ASO permet à votre application d’augmenter sa visibilité. C’est une stratégie basée principalement autour de mots clés, et qui se prouve très efficace.
Concrètement, MobileDevHq, outil de ASO, affiche sur son site que ses clients voient en moyenne les téléchargements de leurs applications augmenter de 20% suite à la mise en place de leur stratégie ASO.
II – Les facteurs à travailler
Les facteurs de visibilité sur les stores peuvent être de deux types. Les facteurs directs (ceux que vous pouvez contrôler via une simple mise à jour des méta-données de l’app) et les facteurs indirects (ceux qui sont hors de votre contrôle immédiat). Ces derniers sont liés à l’expérience qu’ont les utilisateurs de votre app.
Facteurs directs
Les mots clés sont à la base de votre stratégie ASO : ce sont eux qui font que votre application remonte ou non dans le classement d’une recherche ou d’une catégorie. En cela, ASO et SEO se ressemblent grandement.
Pour déterminer vos mots-clés, pensez à vos clients. Quels sont les mots clés qu’un utilisateur est susceptible d’utiliser pour chercher votre app ?
Choisissez vos concurrents dont les applications sont les mieux classées. Observez leurs mots clés et la manière dont ils les exploitent. Pensez aussi aux mots clés qui sont en lien avec votre application : adaptez-les à vos utilisateurs cible et à la catégorie dans laquelle votre application est publiée.
Nom de l’application
Le nom de l’application doit inclure des mots clés en plus du seul nom de la marque. Les applications incluant des mots clés dans leurs titres sont 10,3% mieux classées (Étude Kissmetrics). Dans l’App Store, vous êtes autorisés à nommer votre application avec jusqu’à 255 caractères, mais n’oubliez pas que seulement 35 seront visibles sur mobile sur l’App Store. Aussi, faites attention à former une phrase cohérente à la suite du nom de votre application : rajouter une suite de mots clés hétéroclites causera à coup sûr le rejet de votre App. Sur le Google Play Store, le nom de votre application ne peut pas faire plus de 30 caractères. vous ne pourrez donc probablement inclure que 1 ou 2 mots clés : à choisir avec soin.
Éditeur (iOS)
L’éditeur compte pour un mot clé sur l’App Store. Ainsi, ne publiez jamais votre app sous le nom de votre agence, et toujours sous le nom de votre marque. Mieux vaut d’ailleurs y penser dès le début : tout changement d’éditeur remet les compteurs à zéro (base d’utilisateurs, classements, notes, etc.).
Description / Mots Clés
Côté Apple, la description de votre App n’est pas indexée (elle ne compte pas dans les facteurs ASO). À la place, Apple vous permet de renseigner 100 caractères de mots clés pour décrire votre application. Utilisez des mots simples et ciblés. Évitez les mots à trop fort trafic, et donc inutiles (Gratuit, Jeu, Appli, etc.). Incluez les fautes de frappes les plus communes de votre marque.
Exemple : L’application “meilleur taux” peut entraîner la recherche “meilleurS taux”. Il est impératif que vos utilisateurs puissent trouver votre application sur le Store, même avec cette faute d’orthographe. Sur le Google Play Store, au contraire, la description est indexée. Il vous faudra donc replacer vos mots clés.
Fiksu (spécialiste App Marketing) recommande de placer jusqu’à 5 fois vos mots clés principaux tout au long de votre description. Plus généralement, que ce soit sur Google Play ou l’App Store, les utilisateurs ne liront probablement pas votre description. Au mieux, la plupart ne lira que le début : à vous d’exploiter au mieux les 3 premières lignes de description.
Icône
Première image que l’utilisateur associe à votre app, l’icône doit être à la fois attirante et différente. Au premier coup d’oeil, un utilisateur dans le Store a besoin de pouvoir identifier votre application. Enfin l’icône doit être simple et correspondre aux guidelines de design Apple et Google.
Captures d’écran
Les captures d’écran (screenshots) sont la vitrine de votre app. Cela va sans dire, elles se doivent de donner envie. Nous vous recommandons de penser aux 5 fonctionnalités clés de votre app, et de les illustrer via ces captures d’écran, en commençant par celle qui a le plus de valeur pour vos clients Sur le Google Play Store, 8 captures sont possibles par type d’appareil supporté (Smartphone, tablette 7 pouces, tablette 10 pouces). Il est maintenant obligatoire d’ajouter également une large bannière qui vient s’insérer en haut de la page de votre application. Sur l’Apple Store, 5 captures sont possibles par type d’appareil (iPhone 4s, 5, 6, 6+ et iPad).
Vidéos
Chez Apple, la vidéo associée à votre application s’appelle “App Preview”. Il s’agit d’une vidéo de 15 à 30 secondes. Cette vidéo ne peut contenir que des captures vidéos de votre application, éventuellement enrichie d’une description audio et de quelques ajouts de texte ou de design. Sur le Google play Store, les consignes sont bien plus laxistes. Il s’agit d’une courte vidéo Youtube (de 30 secondes à 2 minutes).
Facteurs indirects
Ces facteurs ne peuvent être influencés directement par l’éditeur puisqu’ils dépendent entièrement de la satisfaction qu’a un utilisateur de l’app. Le système est tel qu’une app bien conçue sera naturellement mieux classée.
Avis et notes
La note de l’application est un des facteurs importants dans la détermination de son classement. Donnez la possibilité à vos utilisateurs d’exprimer leurs retours négatifs en dehors des stores. Cela vous permettra d’aiguiller les utilisateurs non satisfaits vers les canaux de supports plutôt que les App Stores. Demandez à l’utilisateur de noter l’application, quand il l’utilise. Cependant, choisissez bien le moment : mieux vaut inviter l’utilisateur à un moment qui ne l’interrompt pas dans son action (ex : après un achat réalisé avec succès). Il sera plus enclin à laisser un avis positif.
Des outils très bien conçus tels que Apptentive permettent de mettre en place ce genre de mécaniques facilement. Les notations et avis étant des facteurs critiques de votre ASO, encouragez vos utilisateurs à noter votre app partout où vous le pouvez : dans le changelog d’une nouvelle version, à la fin d’une conversation par email avec le service client, etc.
+1 et Liens (Android)
Tout comme en SEO, sous Google Play (qui bénéficie de l’algorithme Google), les liens vers une page comptent dans son classement. Ainsi, obtenir plus de backlink de sites reconnus vers votre app signifie un meilleur classement dans le Play Store. Ainsi, ne manquez pas d’inclure un lien vers votre app sur tous vos sites web. N’hésitez pas non plus à contacter les blogeurs et presse. Ils pourront écrire sur votre application et inclure un lien vers celle-ci.
III – Mesure de la performance
L’ASO n’est pas un one-shot. C’est un processus continu qui requiert une attention constante. Pour que votre ASO soit efficace, il faut le renouveler en permanence et à tous les stades de publication de l’app. itunes Connect et la console d’administration Google permettent déjà d’obtenir des metrics intéressant. En complément, nous vous recommandons les outils suivant :
- MobileDevHq – Desktop Surveillez votre classement sur chaque mot clé, ainsi que celui de vos concurrents Optimisez les mots clés utilisés pour votre application
- AppCodes – Desktop Surveillez la visibilité de vos apps au sein de la recherche App Store Surveillez votre concurrence (Mots clés, mentions presse)
- AppStatics – iOS Surveillez le classement de vos applications au sein de leurs catégories, depuis votre mobile
Shameless Plug : Nous mettons en place ces prestations d’ASO (Analyse, Reporting et Optimisation continue) pour nos clients partenaires qui choississent un accompagnement App Marketing : n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus : nous vous répondons sous 24h.
